Настоящие Правила регулируют порядок записи и оказания услуг в Барбершоп Культовый.

1. Исполнитель

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Железняков Дмитрий Михайлович, ИНН 762202184009, ОГРНИП 319508100025889, юридический адрес: 426033, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Песочная, д. 4Б, кв. 1, помещ. 12.

Адрес оказания услуг: Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Строителя Н. Шишкина, д. 5/4. Режим работы: ежедневно с 09:00 до 21:00. Телефон: +7 925 016-63-46. Email: idizhe@mail.ru.



2. Услуги

Исполнитель оказывает парикмахерские и барберские услуги, включая стрижки, оформление бороды, укладку, уходовые и сопутствующие услуги, указанные на сайте, в прайсе, у администратора или в сервисе онлайн-записи.

Актуальный перечень услуг, продолжительность и стоимость могут отличаться в зависимости от выбранной услуги, мастера, сложности работы, длины и состояния волос, а также действующих акций.



3. Запись на услуги

Запись возможна через сайт, социальные сети, мессенджеры, по телефону или через администратора.
Запись считается предварительно подтвержденной после получения клиентом подтверждения от администратора, мастера или сервиса онлайн-записи.
Клиент обязуется указывать достоверные контактные данные и своевременно сообщать об отмене или переносе записи.
Исполнитель вправе связаться с клиентом для подтверждения записи, уточнения услуги, времени, мастера или иных деталей визита.


4. Опоздание, отмена и перенос

При опоздании клиента Исполнитель вправе сократить объем услуги, предложить перенос записи или отменить запись, если оказание услуги невозможно без нарушения графика других клиентов.
Рекомендуем предупреждать об отмене или переносе записи заранее, как только клиент понял, что не сможет прийти.
Если клиент систематически не приходит на запись без предупреждения, Исполнитель вправе ограничить возможность предварительной записи или предложить запись только при дополнительном подтверждении.


5. Мастер и изменение записи

Клиент может выбрать мастера при наличии такой возможности. Если выбранный мастер недоступен по уважительным причинам, Исполнитель вправе предложить другого мастера, перенос записи или отмену записи.



6. Стоимость и оплата

Стоимость услуг указывается в прайсе, на сайте, в сервисе онлайн-записи или сообщается администратором.
Итоговая стоимость может быть уточнена до начала оказания услуги, если выбранная услуга требует дополнительного времени, материалов или отличается по сложности.
Оплата производится после оказания услуги, если иной порядок не согласован с клиентом отдельно.
Если в будущем будет введена предоплата, сертификаты, абонементы или онлайн-оплата, условия оплаты и возврата необходимо дополнительно описать в оферте или правилах продажи конкретного продукта.


7. Акции, скидки и бонусы

Акции, скидки и бонусы действуют в сроки и на условиях, указанных в конкретном предложении.
Скидки и акции не суммируются, если прямо не указано иное.
Исполнитель вправе изменить или завершить акцию, если это не нарушает уже подтвержденные обязательства перед клиентом.


8. Качество услуг и обращения

Если у клиента есть замечания к оказанной услуге, клиент может сообщить об этом администратору или направить обращение на email. Исполнитель рассматривает обращение и предлагает возможное решение с учетом характера услуги, обстоятельств визита и требований законодательства.

Email для обращений: idizhe@mail.ru.



9. Дети и несовершеннолетние

Запись несовершеннолетнего клиента производится родителем, законным представителем или с их согласия. За поведение ребенка и сообщение Исполнителю важной информации, влияющей на оказание услуги, отвечает сопровождающий взрослый.



10. Фото, видео и отзывы

Фото- и видеосъемка клиента, публикация результата стрижки, отзыва, имени, аккаунта или иных материалов в рекламе, на сайте и в социальных сетях осуществляется только при наличии отдельного согласия клиента или его законного представителя.



11. Персональные данные

Персональные данные клиентов обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных и отдельными согласиями, если такие согласия требуются.



12. Принятие Правил

Запись на услугу, посещение барбершопа, получение услуги или оплата услуги означает согласие клиента с настоящими Правилами в части, применимой к конкретной ситуации.